Навлегувајќи подлабоко во поентата на технологијата, наидов на почитуваниот Карл Саган, кој рекол: "Ние направивме цивилизација во која најважните елементи во основа зависат од науката и технологијата." Да претпоставиме дека е во право, и да ги земеме тие две варијабли како најважни и во контекстот на компанијата.

Науката го опфаќа целокупното знаење на компанијата, земајќи го во предвид збирот на нивоата на знаење и искуство на сите вработени и синергијата помеѓу нив.

Технологијата би претставувала збир од сите тие дигитални апарати и машини кои се користат во компанијата во секојдневните процеси. Двете варијабли се поврзани меѓу себе интерно (човек-со-човек; машина-со-машина) , како и еден помеѓу себе (човек - машина и vice versa).

Но, како тие се вклопуваат?
Технологијата е одлично опремена да одговори на прашањето "Како", но не може да одговори на прашањето "Зошто". Додека науката (луѓето) секогаш започнуваат со тоа "Зошто" а дури потоа мислат "Како". Овој факт ги прави технологијата и знаењето комплементарни, елиминирајќи си ги меѓусебе недостатоците.

Но, од друга страна, пак, има огромна провалија помеѓу нив, бидејќи денешната наука е утрешната технологија. Тоа значи дека сите процеси за кои луѓето поседувале определено знаење и ги правеле во секојдневниот живот, по одреден период биде претворени во технологија. Тој период претставува временската разлика помеѓу двата поими.

Да земеме пример од е-бизнис решенијата, како што е МОП (менаџент на односите со потрошувачите). Многу години наназад компаниите се труделе да најдат нови начини за чување на информациите за потрошувачите и да ги задоволат нивните потреби на најдобар начин. Сето тоа знаење, по некој период постанало технологија - МОП систем кој го вклучува целото кумулирано знаење за текот на процесот и интеракциите на елементите на процесот.